Na de klachten van de soldenprijzen in bepaalde ketens, kloegen de consumptiebonden de verdeeldheid aan van de ombudsdienst in België. Als je een klacht hebt over een reisbureau, moet je naar daar bellen ; als je een klacht hebt over een kledingsketen, heb je weer een ander nummer nodig... Van Delanotte wil daar nu iets aan doen. Hij wil 1 grote ombudsdienst voor alle klachten die dan stapsgewijs de mensen kan doorverbinden naar waar ze juist moeten zijn. Zo kan het werk gecentraliseerd worden en kan men de mensen met meer advies doorsluizen naar de bevoegde dienst.
http://www.ombudsman.be/diensten.aspx
Geen opmerkingen:
Een reactie posten